Como funciona
Da marcação à consulta, passo a passo.
- 01
Escolher a especialidade
Psiquiatria, psicologia ou endocrinologia — cada uma com o seu profissional e agenda próprios.
- 02
Marcar o horário
A marcação é feita directamente na agenda disponível, através do Calendly.
- 03
Pagamento no momento da marcação
O pagamento é processado de imediato e é o que confirma efectivamente a consulta.
- 04
Confirmação por e-mail
Recebe de imediato um e-mail com os detalhes da consulta marcada.
- 05
Lembrete antes da consulta
É enviado um lembrete e o link de acesso à videochamada antes da hora marcada.
- 06
Consulta por videochamada
A consulta decorre por vídeo, num ambiente privado e reservado, a partir de qualquer lugar.
Remarcação e reembolso
48 horas de antecedência é a regra.
Cancelamentos ou pedidos de remarcação com 48 horas ou mais de antecedência têm direito a reembolso total, processado através do mesmo método de pagamento utilizado, num prazo até 7 dias úteis. Dentro das 48 horas anteriores à consulta, não há lugar a reembolso. Para qualquer pedido, o contacto é feito por e-mail para dianamalheiromotapsiquiatria@gmail.com.
Perguntas frequentes
Posso remarcar a minha consulta?
Sim. Pedidos de remarcação devem ser feitos com pelo menos 48 horas de antecedência em relação ao horário marcado, para que a nova data possa ser combinada consoante a disponibilidade do profissional.
Tenho direito a reembolso se cancelar?
Cancelamentos feitos com 48 horas ou mais de antecedência têm direito a reembolso total. Cancelamentos dentro das 48 horas anteriores à consulta não têm direito a reembolso.
Como recebo o reembolso?
O reembolso é processado através do mesmo método de pagamento utilizado na marcação, num prazo até 7 dias úteis.
A consulta é feita por que meio?
Por videochamada, através de um link enviado antes do horário marcado.
Posso ser seguido por mais do que um profissional da equipa?
Sim. É frequente o acompanhamento em psiquiatria ser complementado por consultas de psicologia, ou articulado com a consulta de endocrinologia quando há uma componente hormonal ou metabólica a considerar.